Masalah adalah sebuah kata yang menarik. Menarik karena sebagian orang menganggapnya sebagai ‘lawan,’ tapi sebagian orang lainnya melihatnya sebagai ‘teman.’ Ada orang-orang yang menjadi ‘mati’ karena bertemu dengan masalah, namun ada juga orang lainnya yang justru ‘bangkit dari kematian’ saat masalah mendatanginya. Saat Anda mendengar kata ‘masalah’ apa yang terpikirkan oleh Anda? Perasaan apakah yng […]
Monthly Archives: November 2015
Sebagai pemimpin sebuah kelompok atau organisasi, apakah Anda lebih sering berbicara atau berkomunikasi? Gambar di atas menunjukkan situasi saat simulasi yang dilakukan oleh peserta pelatihan “Leadership for Better Productivity” untuk para Supervisor PT. Bank CTBC Indonesia. Dengan berpartisipasi dalam simulasi “ZOOM OUT,” peserta menyadari satu hal penting dalam peran mereka sebagai pemimpin: dapat berbicara bukan […]
Sukses sebagai penjual profesional terletak kepada kualitas para petugas penjualnya. Saya meyakini bahwa, “Customers buy into the sales person before to the product.” Saat hampir semua produk dan jasa mempunyai fitur dan manfaat yang sama, maka yang menjadi pembeda utama adalah petugas penjualnya. Fokus kepada pengembangan sikap dan keterampilan tim penjualan Anda akan secara signifikan […]
PT. Jasa Cendekia Indonesia 